PERAN MOTIVASI, PERSEPSI, PEMBELAJARAN DAN SIKAP TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN

Abdul Hadi Hari

Abstract


Pengambilan keputusan konsumen merupakan proses perilaku yang digunakan untuk memilih
produk atau jasa yang akan dikonsumsi. Pengambilan keputusan konsumen saat ini relatif komplek
karena memerlukan proses perilaku yang lain seperti motivasi, persepsi, pembelajaran dan sikap.
Model pengambilan keputusan generik memiliki beberapa kelemahan yaitu konsumen dalam
melakukan pemecahan masalah aktual jarang mengikuti alur rangkaian linier dan memerlukan
interaksi reciprocal dari sejumlah proses kognitif konsumen. Model pengambilan keputusan
kognitif sebagai reaksi atas kelemahan model pengambilan keputusan generik.

Keywords : Motivasi, persepsi, pembelajaran, sikap, kognisi, pengambilan keputusan konsumen


Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.