PERAN KEPEMIMPINAN, KUALITAS PELAYANAN PETUGAS PEMUNGUT PAJAK, DAN MOTIVASI WAJIB PAJAK DALAM KEPATUHAN MEMBAYAR PAJAK BUMI DAN BANGUNAN

SUSYANTI ., TRI UTAMI

Abstract


Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) adalah pajak negara yang sebagian besar penerimaannya
merupakan pendapatan daerah yang antara lain dipergunakan untuk penyediaan fasilitas
yang dinikmati oleh Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah. Rendahnya nilai realisasi
atau penerimaan PBB di daerah pedesaan menjadi latar belakang dalam penelitian ini.
Ketertaikan pemilihan sampel yakni Desa Candirejo dikarenakan banyaknya liputan atau
pemberitaan media online yang menyatakan Desa Candirejo telah masuk zona merah
kemiskinan.
Alat uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan metode analisis regresi
berganda. Variabel kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan oleh peneliti dinyatakan
sebagai variabel dependen. Sedangkan variabel independennya adalah kepemimpinan kepala
desa, kualitas pelayanan petugas pajak (perangkat desa), dan motivasi wajib pajak bumi dan
bangunan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial pada level 10% variabel
kepemimpinan kepala desa (leadership) berpengaruh signifikan positif terhadap kepatuhan
para wajib pajak bumi dan bangunan (obedience). Namun pada level 5% variabel
kepemimpinan kepala desa (leadership) tidak berpengaruh signifikan positif terhadap
kepatuhan para wajib pajak bumi dan bangunan (obedience). Sedangkan untuk variabel
kualitas pelayanan petugas pemungut PBB (quality) menunjukkan adanya pengaruh
signifikan positif terhadap kepatuhan para wajib pajak bumi dan bangunan (obedience) dan
untuk variabel motivasi para wajib pajak bumi dan bangunan (motivation) menunjukkan
adanya pengaruh signifikan positif terhadap kepatuhan para wajib pajak bumi dan bangunan
(obedience).
Berdasarkan hasil uji simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yaitu
kepemimpinan kepala desa (leadership), kualitas pelayanan petugas pemungut pajak bumi dan
bangunan (quality), dan motivasi para wajib pajak bumi dan bangunan (motivation), secara simultan
atau bersama-sama berpengaruh signifikan positif terhadap kepatuhan para wajib pajak bumi dan
bangunan (obedience).

Kata Kunci: pajak bumi dan bangunan (PBB), kepemimpinan kepala desa (leadership),
kualitas (quality) pelayanan petugas pemungut pajak, pamong desa, perangkat
desa, motivasi (motivation) wajib pajak, kepatuhan (obedience)


Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.